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美满生活,从爱德开始

    一直以来,爱德人坚持着“美满生活,从爱德开始”的服务理念。公司致力于打造家电品牌。我们坚信,爱德人的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。

    美满生活,离不开质量卓越的产品。春华秋实,岁月并没有洗褪爱德的光华,相反,时代赋予了爱德人的工艺和成熟的技术。爱德人坚持不懈的努力,写下了辉煌的篇章。“中国品牌”等各种称号是爱德质量的较好见证。高品质的生活,源自高品质的家电。我们坚信,在产品质量上,爱德在市场上的位置难以动摇。

    美满生活,离不开热诚的服务。“质量至上,服务用户”,这是爱德永恒不变的企业观念。客户的满意,是我们的目标。一直以来,我们在产品、服务的质量提升上,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对服务部门和维修网点的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从爱德开始。

 


问 卷 调 查 表

尊敬的用户您好:

衷心感谢您购买使用、关注爱德产品。为做好爱德品牌及系列产品的服务与营销,充分了解市场及广大消费者的需求,特作如下内容的问卷调查。为品牌运营,产品营销服务,产品改型、研发,技术创新,不断提高产品功能,质量,提升服务质量,增强市场竞争及顾客满意度,提供有效依据。诚请您认真填写,(在方格“□”内打“√”表示认同),若有其它批评建议也可另行文字表述。

一、            您认为爱德品牌:

1、品牌知名度:          高:□,    差:□ ,     有所提高:□

2、品牌价值:            高:□,    较高:□ ,   低:□

3、品牌形象展示:        好:□ ,   较好:□ ,   差:□

4、您对爱德品牌的认知途径:

广告途径:   广告:□ ,      报刊:□ ,    电视:□

其它途径:   经销商推介:□ ,大众口碑:□ ,朋友推荐:□

5、品牌属性为:      一线□ ,     二线□ ,     一般□

6、您认为一线品牌为:                   ,二线品牌为:                  

二、            您认为爱德产品

1、您对电气锅的认知度:        较高:□,     低:□,     很低:□

2、电气锅的结构、性能(技术含量)高:□ ,      较高:□,    一般:□

3、安全性能:        高:□ ,    较高:□ ,    低:□

4、使用功能:        多:□ ,    较多:□ ,    少:□

5、可靠与便利性:    高:□  ,   较高:□ ,    差:□

6、性价比:          高:□  ,   较高:□,     低:□

7、外观款式:        新颖:□  , 同质化:□,   陈旧:□,     

8、更新换代:    快:□  ,   较快:□,     慢:□

9、需改善的方面:档次:□  , 外观:□,   色彩:□,  包装:□

三、            您认为爱德产品的质量:

1、整体质量:       好:□ ,    较好:□,     差:□

2、电气质量:       好:□  ,   较好:□ ,    差:□

3、外观质量:       好:□ ,    较好:□,     差:□

4、与以往比较:    有提高:□ , 无变化:□,   差:□

5、同行业比较:    好:□ ,    一般:□,      差:□

6、主要质量问题:外观类:□  ,电气类:□, 机械类:□, 包装类:□ , 其它:

7、有待改进的方面:制造质量:□,配件质量:□,运输质量:□,服务质量:□

四、            您认为爱德的产品营销:

1、您购买产品的主要场所:

城市市场:超市:□,          家电连锁:□,    百货:□,

农村市场:家电专业市场:□,  小型商场:□,    农村个体:□

2、促成您购买产品的:

市场因素:品牌:□,  价格:□, 

产品因素:质量:□, 功能:□, 款式:□,

使用因素:方便:□, 安全:□, 节能:□

3、提高产品认知及销量直接、有效的:

推广方式:门店、卖场演示:□,流动演示:□,广告媒体宣传:□    

促销方式:赠品:□, 特价:□, 团购:□,

4、购买产品的目的:      自用:□,   更新:□,   送礼:□

5、您的经济状况:  富裕型:□,     小康型:□,    一般:□

6、您的文化程度:  初中以下:□,   高中/中专:□,  大专以上:□

7、您的购买决定:自主:□, 家人意见:□, 朋友建议:□, 导购推荐:□。

8、您的职业状况:  公务员:□,企管/白领:□,企业普通人员:□,离退休人员:□,         

9、您年龄状况:    青年:□,   中年:□,    老年:□

您性别状态:    女性:□,   男性:□, 

10、            当地电气锅销售的主要品牌是:                                             销量排序是:                                     ,爱德排第   

11、            电气锅在市场上的主要卖点是:

安全方便:□, 食物营养:□, 节能省时:□     

功能多样:□ , 其它:

12、            您认为爱德的哪类产品需要推广:电饭锅:□,电气锅:□,其它        

五、   服务

1、营销、导购、维修技术培训服务:   较强:□,  一般:□,   较差:□

2、维修技能、技术咨询、服务态度:   较强:□,  一般:□,   较差:□

3、维修网点布局:   满足需要:□,   基本满足需要:□,  不能满足需要:□

 

 

衷心感谢您对爱德的支持、合作!

 

佛山市顺德区爱德电器有限公司

 

 

填表人姓名:

 

单位名称:

 

就您所关心的爱德产品与市场情况提出宝贵意见和建议:

 

 

 

 

 
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